Innehåll
- Hur in- och utbetalningar fungerar hos oss
- Registrering och verifiering av ditt konto
- Vår licens och organisatoriska grund
- Bonusar, leaderboards och kampanjer
- Spelbiblioteket och Duel Originals
- Odds och sportspel över 31 sporter
- Mobil och webbläsarupplevelse
- Hur du når vår kundtjänst
- Vad du bör ha med dig när du skriver till oss
- Vad vår kundtjänst hjälper dig med
- Vad du kan förvänta dig av vårt svar
- Vad som faktiskt skiljer Duel från andra
- Vad du bör veta innan du börjar spela hos oss
- Ansvarsfullt spelande och var du får hjälp
Hästens år
Visa alla
Live-spel
Visa alla
Bonus Buy
Visa alla
Senaste storvinsterna
Duel vänder sig till spelare i Sverige och driver både ett casino och en sportsbook under licens från Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros. Plattformen lägger stor vikt vid sitt eget spelutbud – elva spel som kallas Duel Originals och sägs ha 100 % RTP. Utöver det hittar du oddssättning på 31 sporter, 25 e-sporttitlar och 24 simulerade e-sportlösningar, samt stora dagliga och månatliga leaderboards med sammanlagt 25 000 $ dagligen och 2 miljoner dollar per månad.
Den här sidan ger dig konkreta fakta om hur vi hanterar betalningar, vilka spel och odds du kan nå, hur registreringen går till och vart du vänder dig om du behöver hjälp. All information gäller för spelare i Sverige och är aktuell per januari 2026.
Hur in- och utbetalningar fungerar hos oss
Duel publicerar för närvarande ingen detaljerad information om vilka betalningsmetoder som accepteras, inga gränser för insättningar eller uttag, inga avgifter och inga exakta handläggningstider. Det innebär att du behöver kontakta vår kundtjänst för att få reda på vilka alternativ som passar dig innan du registrerar dig.
Vi rekommenderar att du frågar om följande innan din första insättning:
- vilka metoder som är tillgängliga i Sverige,
- om det finns en lägsta insättningsgräns,
- hur lång tid ett uttag tar att behandla,
- om någon avgift tillkommer vid uttag.
Eftersom ingen minimiuttagsgräns anges kan du inte på förhand veta vid vilken summa ett uttag är möjligt. Kontakta oss på [email protected] för att få svar på dessa frågor.
Registrering och verifiering av ditt konto
Duel publicerar ingen steg-för-steg-guide för hur registreringen går till, och ingen information om vid vilken summa identitetsverifiering krävs eller vilka dokument som begärs in. Det innebär att du sannolikt får instruktioner först när du startar registreringsprocessen på plattformen.
Eftersom operatören inte anger någon KYC-tröskel vet du inte i förväg om verifiering sker direkt vid registrering eller först vid ditt första uttag. För att undvika förseningar rekommenderar vi att du håller giltig ID-handling redo – till exempel körkort eller pass – och eventuellt ett adressbevis.
Vår licens och organisatoriska grund
Vi drivs av Immortal Snail LLC, registrerat under nummer L22982 på Nevis, West Indies. Vår licens utfärdas av Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, med licensnummer ALSI-202411026-FI1.
| Uppgift | Detalj |
|---|---|
| Operatör | Immortal Snail LLC |
| Registreringsnummer | L22982 |
| Registrerad adress | Arthur Evelyn Building, Suite 5, Main Street, Charlestown, Nevis, West Indies |
| Licens | Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros |
| Licensnummer | ALSI-202411026-FI1 |
| Kontakt | [email protected] |
Anjouan är en mindre vanlig tillsynsmyndighet jämfört med exempelvis Malta Gaming Authority eller svenska Spelinspektionen. Om du vill veta mer om licensen rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt.
Bonusar, leaderboards och kampanjer
Duel publicerar ingen traditionell välkomstbonus i form av matchad insättning, gratissnurr eller omsättningskrav. Däremot erbjuder vi två omfattande leaderboards som löper kontinuerligt: ett månadsleaderboard på 2 miljoner dollar och ett dagligt leaderboard på 25 000 dollar, båda för slots och live-spel.
För sportspel finns Comboboost, som höjer utbetalningen på kombospel med minst två val där varje odds är minst 1,50. Boost-multiplikatorn ökar stegvis från 1,01 för två val upp till 2,0 för tjugo val. Observera att systemspel inte räknas in i några bonusomsättningskrav, och att uttagna spel inte är kvalificerade.
Utöver det erbjuder vi freebet, där endast nettovinsten krediteras (insatsen returneras inte), freemoney, där både insats och vinst krediteras, och bet no risk, där insatsen återbetalas om vadet förlorar.
Spelbiblioteket och Duel Originals
Vår största profilering ligger i Duel Originals, en egen svit med elva spel som alla uppges ha 100 % RTP – det vill säga ingen husfördel. Sviten omfattar Dice, Blackjack, Plinko, Crash, Mines, Beef, Keno, Castle Roulette (LIVE), Video Poker, Rock Paper Scissors och Limbo.
Påståendet om 100 % RTP är ovanligt på casinomarknaden och bör tas med en nypa salt tills mekaniken bakom varje spel verifierats oberoende. Vi publicerar för närvarande ingen lista över tredjepartsleverantörer eller totalt antal spel utanför Duel Originals-sviten.
Vad du hittar i vår spelportfölj
Eftersom Duel inte publicerar någon detaljerad spelportfölj vet vi ännu inte hur många slots, bordsspel eller live-bord som finns tillgängliga från externa leverantörer. Om du är intresserad av specifika titlar eller leverantörer rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan registrering.
Odds och sportspel över 31 sporter
Duel erbjuder odds på 31 traditionella sporter, bland annat fotboll, tennis, basket, ishockey, handboll, rugby, boxning, MMA, golf, formel 1, schack och greyhound-racing. Dessutom täcker vi 25 e-sporttitlar som Dota 2, League of Legends, Valorant, CS2 och Mobile Legends, samt 24 simulerade e-sportlösningar som eSoccer, eBasketball och eTennis.
Bland avancerade funktioner finns Cash Out både före match och live, Bet Builder som kan kombineras i combo- eller systemspel, Early Payout som avgör ett spel som vinnare i förtid om förutbestämda villkor uppfylls, och Bore Draw, som återbetalar kvalificerade spel om en fotbollsmatch slutar 0–0.
Vi täcker även marknader inom politik, konst, underhållning, vetenskap och idrottsmilstolpar under kategorin Predictions.
Mobil och webbläsarupplevelse
Duel publicerar ingen information om en dedikerad mobilapp eller optimerad mobilwebbplats. Eftersom plattformen är webbläsarbaserad förutsätter vi att du når alla funktioner via din mobila webbläsare, men vi kan inte bekräfta hur gränssnittet ser ut på mindre skärmar eller vilka funktioner som eventuellt är begränsade.
För bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi att du testar plattformen på din enhet innan du gör en större insättning.
Hur du når vår kundtjänst
Du når vårt supportteam via e-post på [email protected]. Duel publicerar inga öppettider för kundtjänsten, ingen information om livechatt och inga telefonnummer. Det innebär att e-post för närvarande är den enda bekräftade kontaktvägen.
Vad du bör ha med dig när du skriver till oss
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt rekommenderar vi att du inkluderar följande i ditt meddelande:
- e-postadressen kopplad till ditt konto,
- en beskrivning av problemet eller frågan,
- ungefärlig tidpunkt då problemet uppstod,
- eventuella referensnummer eller skärmdumpar.
Eftersom vi inte publicerar någon uppskattad svarstid är det svårt att säga hur lång väntetid du kan förvänta dig. Om ärendet är akut rekommenderar vi att du anger det tydligt i ämnesraden.
Vad vår kundtjänst hjälper dig med
Vårt team kan hjälpa dig med frågor om registrering, insättningar, uttag, bonusar, verifiering och tekniska problem. Om du behöver stänga ditt konto eller begära självavstängning är e-post till [email protected] den rätta kanalen. För frågor om ansvarsfullt spelande, se avsnittet nedan.
Vad du kan förvänta dig av vårt svar
Eftersom Duel inte anger någon garanterad responstid kan vi inte lova att du får svar inom ett visst antal timmar. Vi strävar efter att hantera alla ärenden så snabbt som möjligt, men om du behöver omedelbar hjälp rekommenderar vi att du provar att logga in på plattformen och leta efter en eventuell livechatt-funktion där.
Vad som faktiskt skiljer Duel från andra
Det mest påtagliga särdragen hos oss är Duel Originals – en egen spelportfölj på elva titlar som sägs ha 100 % RTP, vilket i praktiken innebär att hela insatsen i teorin går tillbaka till spelarna över tid. Det är en ovanlig positionering och värd att undersöka närmare om du är nyfiken på spelmekanik.
Dessutom driver vi omfattande leaderboards med sammanlagt 2 miljoner dollar i månatliga priser och 25 000 dollar dagligen. Om du gillar tävlingsmoment i ditt spelande kan detta vara en anledning att testa plattformen.
Slutligen är sportutbudet brett – 31 traditionella sporter, 25 e-sporttitlar och 24 simulerade lösningar ger dig många valmöjligheter, särskilt om du rör dig mellan slots och odds under samma session.
Vad du bör veta innan du börjar spela hos oss
Duel erbjuder ett ovanligt spelkoncept med egna spel som påstås ha 100 % RTP, stora leaderboards och ett omfattande sportutbud. Samtidigt saknas viktig information om betalningsmetoder, gränser, handläggningstider och verifieringskrav.
Om du överväger att registrera dig rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst på [email protected] innan du gör din första insättning. Fråga om betalningsalternativ, uttagstider och eventuella avgifter så att du vet vad som gäller.
Observera att plattformen är licensierad av Anjouan, inte av Spelinspektionen. Det innebär att du inte omfattas av svensk spellicens och att verktyg som Spelpaus inte blockerar ditt konto hos oss. Om du känner att spelandet blir ett problem hittar du hjälp via Stödlinjen på 020-81 91 00 eller via spelpaus.se.
Ansvarsfullt spelande och var du får hjälp
Spelande ska vara underhållning, inte en inkomstkälla. Om du märker att du spelar för pengar du inte har råd att förlora, att du spelar för att täcka tidigare förluster eller att spelandet tar tid från familj, arbete eller studier är det dags att ta en paus.
Duel erbjuder självavstängning som låser ditt konto i minst sex månader och stoppar allt marknadsföringsmaterial. Vi erbjuder även en cooling off-period på sju dagar om du behöver en kortare paus. Båda dessa verktyg begär du genom att kontakta vårt supportteam på [email protected].
Frågor du kan ställa dig själv
Fundera över följande innan du fortsätter spela:
- Spelar jag för pengar jag inte har råd att förlora?
- Har jag någonsin lånat pengar för att spela?
- Försöker jag vinna tillbaka förluster genom att spela mer?
- Tar spelandet tid från arbete, studier eller familj?
- Ljuger jag om hur mycket jag spelar?
- Känner jag ångest eller stress kopplat till spelande?
Om du svarar ja på någon av frågorna rekommenderar vi att du tar kontakt med Stödlinjen.
Hjälp i Sverige
Stödlinjen är en kostnadsfri och anonym telefonlinje som drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten. Du når dem på 020-81 91 00. Observera att öppettiderna varierar:
- måndag–onsdag: 9–17
- torsdag: 11–19
- fredag: 9–15
Stängt helger och helgdagar. Om du behöver hjälp utanför dessa tider kan du besöka stodlinjen.se för chatt och ytterligare resurser.
Spelpaus.se är det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. Om du registrerar dig där blockeras ditt konto hos alla operatörer med svensk licens, och dessa operatörer får inte heller skicka marknadsföring till dig. Eftersom Duel inte har svensk licens når Spelpaus inte oss, men det är ändå ett värdefullt verktyg om du spelar på flera plattformar.
Du kan även vända dig till internationella organisationer som Gamblers Anonymous, Gambling Therapy eller installera blockeringsmjukvara som Gamban eller BetBlocker.
Duel accepterar endast spelare som är 18 år eller äldre. Om du är förälder eller vårdnadshavare rekommenderar vi att du aktiverar föräldrakontroller i webbläsaren och på mobilenheter för att förhindra att minderåriga når spelplattformar.
Spelande ska vara en fritidsaktivitet, inte en börda. Om du känner att kontrollen håller på att försvinna finns hjälp att få – du är inte ensam.
Senast uppdaterad: